Wil je een online aankoop herroepen? Dat kan via onderstaand formulier.
Voor gewone producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je kunt binnen deze termijn zonder reden van je aankoop afzien. Sinds juni 2026 zijn webshops verplicht om hiervoor ook een duidelijke online herroepingsfunctie aan te bieden. Met deze functie kun je je aankoop eenvoudig online herroepen.
Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Voor gepersonaliseerde producten geldt een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht. Dit geldt bijvoorbeeld voor een koffiekopje waarop Theo de persoonlijke tekst aanbrengt die je zelf hebt opgegeven. Een gepersonaliseerd kopje kan daarom niet via deze functie worden herroepen. Controleer bij het bestellen van een gepersonaliseerd kopje de door jou opgegeven tekst goed. De tekst wordt door Theo letterlijk overgenomen.
Je kan je aankoop ook altijd per e-mail of telefonisch herroepen. Deze gegevens kan je op de contactpagina vinden.